রেফারেন্স

abd99-এর আইনি শর্ত খুলে দেখুন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নিয়মাবলি একসাথে পাবেন। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — সব কিছু আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় পরিচালিত হয়।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
abd99 abd99-এর আইনি শর্ত খুলে দেখুন
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে ও প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সরবরাহ করতে প্রস্তুত। অভিযোগ বা অনুরোধ পাঠানোর পর কার্যকর পদক্ষেপ নিতে আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার সাথে কথা বলতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডকুমেন্ট চাইলে ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন তা কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad ওয়ালেটের নম্বর যাচাই করা হয় শুধুমাত্র নিরাপদ উত্তোলন নিশ্চিত করতে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না এবং তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা আমাদের নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। তথ্য কোথায় রাখা হচ্ছে সেটা জানার অধিকার আপনার আছে।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইলে সহজ প্রবেশ ও সেশন ধরে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। Rocket বা Nagad থেকে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন — সরাসরি ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্ত, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও নিরাপদ লেনদেনের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেনে আমাদের পেমেন্ট নীতি ও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠাতে পারেন, অথবা সরাসরি ইমেইলে লিখুন। কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দিই।

শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাই। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট চালু রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে সেশন ও লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে। মোবাইলে স্বাভাবিক প্রবেশের জন্য ব্রাউজারে কুকি চালু রাখা ভালো।